Werken als secretaresse of office manager gaat gepaard met flinke werkdruk. Die is in de laatste jaren aanzienlijk gestegen. Als office manager of secretaresse kreeg je namelijk te maken met:
- digitalisering,
- flinke bezuinigingen,
- transities en ontslagen,
- een nauwere betrokkenheid bij projecten,
- een niet te onderschatten hoeveelheid aan notuleerwerk
- en naast de traditionele taken een hoop nieuwe extra taken.
Vooral de laatste twee zijn pijnpunten in de werkdruk voor jou als secretaresse of office manager gebleken. Aan notuleren gaat vaak veel meer tijd zitten dan je leidinggevende beseft. Gemiddeld 10 uur per maand is niets geks, en zelfs gevallen van meer dan 20 uur zijn geen uitzondering.
Dat blijkt allemaal uit het onderzoek ‘hoge werkdruk in het secretariaat?’.
De extra taken, naast de traditionele, zijn ook een onvermijdelijke ontwikkeling geworden. Dat komt volgens Annelies Bessels – voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Directiesecretaressen (NVD) – doordat veel banen verdwijnen of veranderen. Een feit dat een verandering van houding vereist:
“Ik hoor bij onze achterban veel geluiden dat secretaressebanen verdwijnen. Een manier om toch aangehaakt te blijven is om proactief zaken op te pakken. Mijn tip is: kijk naar de processen in je bedrijf en zorg dat je altijd blijft leren, door bijvoorbeeld een cursus te volgen.”
Een proactieve, assertieve houding is dus nodig om je staande te houden in het werkveld. En niet alleen om je baan te verzekeren. Ook om ervoor te zorgen dat jij je baan- en tijdsinvulling bepaalt, in plaats van anderen.
Assertiviteit voor secretaresses en office managers
Om met die toenemende werkdruk om te gaan, is het van belang dat je je eigen werkdruk en -indeling zelf bewaakt. Van alle kanten mogen er (steeds meer) dingen van je verwacht worden, jij houdt de touwtjes in handen om dat voor elkaar te krijgen.
Hoe je dat doet? Met onze 1-daagse training assertiviteit voor secretaresses en office managers:
- Je leert de beste en simpelste technieken om effectief “nee” te zeggen.
- Je leert conflicten oplossen op een gezonde en opbouwende manier.
- Je leert te spreken zodat je gehoord wordt en actief deelnemen aan gesprekken.
- Je leert zeggen wat je vindt, op een constructieve manier.
- Je leert feedback geven én ontvangen, wanneer nodig.
- Je leert krachtig en overtuigend overkomen in je communicatie.
Allemaal toegespitst op jouw specifieke werkgebied en op je persoonlijke leerdoelen.
Onze één-daagse training assertiviteit voor secretaresse is de slimste oplossing om die hoge werkdruk in jouw branche op een effectieve manier onder controle te houden en je energieniveau en werk-privébalans zo gezond te houden.
Assertiviteit voor secretaresses mét coaching
Wil je meer dan een één-daagse cursus assertiviteit voor secretaresses? Met een persoonlijke assertiviteitscoach ga je aan de slag om nog meer stappen te zetten naar optimaal resultaat, volledig toegespitst op jouw situatie en persoonlijke ontwikkeling. Lees hier meer over de cursus assertiviteit met coaching.
Het resultaat
Je hebt in kaart wat de belangrijkste prioriteiten zijn, wat dringend is, wat je nu of vandaag oppakt, en wat kan wachten tot morgen of later. Je communiceert die grenzen op een heldere en gezonde manier naar je leidinggevende, klanten, collega’s, team of andere betrokken partijen. Zo werk je vanuit overzicht en met volledige controle – en gaat ‘s avonds naar huis met een voldaan gevoel en een gezonde portie overige energie.
Een resultaat waar we zozeer achter staan, dat we je garanderen dat je het behaalt. Lees hier meer over onze resultaatgarantie.
Aankomende cursus data
Zet nu de eerste stap voor meer rust en gelukAug
Amsterdam
09:00 - 16:00
Beschikbaar
Startgarantie
Aug
Eindhoven
09:00 - 16:00
Bijna vol
Startgarantie
Sep
Utrecht
09:30 - 16:30
Beschikbaar
Sep
Rotterdam
09:30 - 16:30
Beschikbaar
Startgarantie
Sep
Zwolle
09:30 - 16:30
Beschikbaar
Startgarantie
Iets voor mij?
Onze training assertiviteit voor secretaresses, eventueel in combinatie met assertiviteitscoaching, is geschikt voor elk soort professional in de branche: secretaresse, office manager, personal assistant, persoonlijk assistent, management assistent, receptioniste, telefoniste, doktersassistente, tandartsassistente, directiesecretaresse, medisch secretaresse, administratief medewerker, juridisch secretaresse, administratief bediende, financieel administratief medewerker, secretarieel medewerker, medisch assistent, medisch secretariaat, junior secretaresse, senior secretaresse, enzovoorts.
Wij zijn geaccrediteerd door
Ervaringen van onze cursisten
Wij delen continu onze ervaringen en tips om je te inspireren.Ik heb deze cursus als prettig ervaren. De input was overzichtelijk, praktisch en te volgen. Fijne docent die goed in staat was om een groep te boeien en opbouwend te werken.
Ik wist vooraf niet zo goed wat ik kon verwachten, dus ik ging er blanco in. Maar in een dag zo veel praktische dingen geleerd die ik zeker ga toepassen in de praktijk! (en waar ik ook echt wat aan heb) De trainer was een prettige persoon om les van te krijgen en de locatie was ook goed. Dus niets anders dan een superpositieve ervaring!
Ik ben verbaasd over de resultaten die behaald kunnen worden door heel simpele technieken. Training was logisch opgebouwd, de kennis werd heel goed overgebracht door de trainer.
Zeer fijne training door een enthousiaste trainer. Heel herkenbare valkuilen worden aangepakt. Handige en praktische tips ontvangen om dit makkelijk en snel aan te pakken. Waardevolle training!
Er zat een goede afwisseling in de training. De voorbereiding vooraf hielp mij ook om al de stap te maken naar de cursus.
Prettige opleider, fijne en heldere opbouw van de training. Veel praktische aanknopingspunten en tips. Veel aandacht voor onze voorbeelden uit de praktijk
Leuke training, met genoeg tips en oefeningen.
Dit is mijn tweede Tijdwinst training, wederom als zeer prettig en leerzaam ervaren. Ik heb op mijn werk ook al mensen geënthousiasmeerd.
Alles was goed georganiseerd voor de training, locatie, de kleine groep deelnemers wat fijn is voor interactie en oefenen met elkaar. De trainster had een fijne afwisseling in de dag met uitleg, oefenen prettig en goed te volgen, ze gaf ruimte voor vragen. Ook de locatie had alles goed geregeld met de lunch etc. De uitleg, tips en eye openers vond ik waardevol en zijn ook direct inzetbaar in mijn werk of privéleven.
Een dagtraining met waardevolle tips om assertiever te worden. Professionele trainer en goede interactie met de groep. Kan direct aan de slag met de behandelde onderwerpen.
Interessante cursus met een leuke docent. Een echte aanrader voor mensen die regelmatig met lastige gesprekken te maken hebben.
Tijdwinst.com biedt nuttige, praktische én toegankelijke een-dags cursussen. De trainingen zijn erg geschikt voor kantoor medewerkers en mensen met een communicatie-gerelateerde functie. Ik kan de trainingen daarom zeker aanbevelen.
Wij verzorgen cursussen voor o.a.
