Iemand in je omgeving heeft iets vervelends gedaan en je wil hem daarover aanspreken. Dat kan een collega zijn, maar ook een partner of goede vriend. Je twijfel nogal hoe je het gesprek aangaat: wat zeg je wel en wat niet? En hoe voorkom ik dat hij kwaad wordt? Door motiverende gespreksvoering toe te passen, […]