Hulp vragen lastig? – Niet als je het zó doet

Naast een naderende deadline is die ellenlange to-do lijst pas voor een kwart afgevinkt en daarboven op wacht er een nieuw lading taken; kortom, je bezwijkt bijna onder de druk. Onder het mom van “mama didn’t raise no quitter” buffel jij door in plaats van dat je hulp vraagt. – Tijd om jou te laten […]

Slecht nieuws gesprek goed doen (“niet op vrijdagmiddag!”)

Een Duits onderzoeksteam van organisatiepsychologen bestudeerde 400.000 casestudies, om te concluderen dat 2 ingrediënten elk slecht nieuws gesprek wél goed had kunnen laten verlopen. Of je nu iemand ontslaat, een relatie verbreekt of persoonlijk slecht nieuws brengt: een slecht nieuws gesprek kún je dus goed doen, volgens hen.

Verlegenheid kan ervoor zorgen dat je onbeleefd overkomt – 1 gouden tip voor ‘instant-aardigheid’

Schoenen-starend, wachtend tot het gesprek eindigt? Voor veel verlegen personen herkenbaar. Hoewel jij je er niet van bewust bent, kan je verlegenheid een verkeerd beeld geven. Je zou onbeleefd zijn?! Ontdek hoe jij je eer als verlegen persoon herstelt met deze gouden tip! (Hij is verbazingwekkend simpel!)

Klagen wérkt! Mits je het goed doet (“niet ventileren”).

Er zijn grofweg 3 soorten klagen. De eerste maakt je doodongelukkig. De tweede lijkt oké, en wordt vaak gedaan, maar helpt je voor geen meter verder. De derde is de enige soort die werkt – zonder stress, met oplossing. Dit is hoe klagen wél oké is!

Empathisch vermogen verbetert ál je relaties – volgens FBI communicatiemodel.

We zijn ‘emotioneel egocentrisch’, blijkt nu. En het schaadt onze relaties. Maar geen zorgen! De oplossing: empathisch vermogen inzetten. Het lost conflicten op en verbetert je band met iedereen om je heen. Hoe? Doe wat onderzoek bewees en FBI onderhandelaars doen – in 3 stappen – en je zit goed.

3 presentatie tips van (Hollywood) spreek pro’s – nooit meer “ehhh…”

Voor sommigen is het een uitdaging, voor anderen een makkie, maar als er 1 ding gebeurt tijdens het presenteren – dan faalt iedereen: de draad kwijtraken. Haperen. Onderbroken worden. Vergeten. “Ehhh…” lijkt je enige uitweg, maar met 3 presentatie tips van Hollywood-sterren en presentatie-killers kom je weg met elke hapering! Sterker nog: ze maken je […]

Afspraak verzetten? Doe het in 3 regels – óf kies het (betere) alternatief.

Het duurde eeuwen voordat je eindelijk een afspraak-datum vond met een vriend(in). Maar nu het zover is, heb je er gewoon even niet zo’n zin… En je weet hoe heerlijk die onverwachte vrije tijd voelt, na een afspraak verzetten! Maar hoe doe je dat goed en zonder gedoe?

Iemand bedanken – werkt beter dan “sorry” zeggen, blijkt nu.

Je hoeft nooit meer je excuses aan te bieden. “Het werkt niet”, zegt professor Robert A. Emmons. Iemand bedanken in plaats van je excuses aan te bieden werkt niet alleen beter dan ‘sorry’ zeggen; het maakt je zelfs gelukkiger én gezonder!

Effectief communiceren; wat jij kunt leren van Donald Trump

You hate him, or you love him; Donald Trump. Wat je mening over hem ook is, je komt niet om hem heen. De communicatiestijl van ‘The Donald’ is in ieder geval ‘opmerkelijk’ volgens onderzoek. En hij hoeft nooit te twijfelen of de boodschap wel aankomt. Als jij wilt leren hoe je effectief een boodschap kunt […]

Feedback geven – 4x wat je (nu) fout doet

We doen het vaak verkeerd of – nog erger – we laten het maar helemaal achterwege, omdat het zo ongemakkelijk en vervelend is. Feedback geven lijkt een lastig karwei. Maar dat komt doordat je het (op 4 manieren) fout doet. Herken ze, en je maakt feedback geven weer simpel en collegiaal!