Delegeren — wees assertief en bevorder de teamspirit

Delegeren is niet hetzelfde als jouw stuff bij je collega droppen. Het maakt jou ook geen minder collegiaal persoon wanneer je dit doet. Integendeel: met de juiste aanpak win je tijd én geef je een upgrade aan de teamspirit. Lees hier hoe je dat in 5 stappen het beste aanpakt (volgens management professor Scott Williams).

Namen onthouden als de beste (in 3 stappen)

Enthousiast begin je aan je eerste werkdag. Nieuwe kansen. Nieuwe mensen. Je voelt een gezonde spanning en dat is logisch; je kijkt een beetje op tegen het ontmoeten van je nieuwe team. Niet omdat je geen mensen-mens bent, maar omdat je het nogal lastig vindt om namen te onthouden. Je wilt een goede eerste indruk […]

Zelf om feedback vragen is minder eng. 3 voorbeelden

Zelf om feedback vragen? Jou niet gezien. Je baadt al in het angstzweet wanneer je weet dat je volgende week een evaluatiegesprek op hebt staan. Daarbij ook nog eens zelf mensen aanschieten en vragen om kritiek? Je zou wel gek zijn — of niet? Nee hoor. Zelf om feedback vragen maakt het geheel minder intimiderend. […]

De 4 G’s. Zo benoem je ongewenst gedrag op een goede manier!

Om 9 uur heb je een online meeting met je collega. Maar als jij precies op tijd inlogt, is je collega niet in de Teams-meeting te bekennen. Pas 15 minuten later krijg je een mailtje: “Oh sorry, helemaal vergeten!”. Tja, dat is niet de eerste keer en je bent er behoorlijk klaar mee dat je […]

4 soorten gesprekken en hoe je ze stuurt

Gesprekken kunnen van het ene op het andere moment omslaan. Iemand is het niets eens met je denkwijze of trekt zich iets persoonlijk aan. Om te voorkomen dat jij je dan laat overrompelen, neem je de controle terug; je probeert het gesprek te sussen en terug te brengen naar een constructieve conversatie. Daarvoor moet je […]

Assertief communiceren tips: het ik-model

Iemand aanspreken op ongewenst gedrag – en dat kan vanalles zijn: te laat komen, een botte opmerking naar een klant of niet goed voorbereid zijn tijdens een meeting – is makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe voorkom je dat je een conflict creëert? Leer van één van onze beste assertief communiceren tips: gebruik het ik-model. Daarmee […]

Leef volgens je authentieke “ik” dankzij het Johari Window

Ben je bekend met het Johari Window? Of in het Nederlands het Johari Venster? Nou, het is een techniek die je helpt te ontdekken hoe anderen jou zien versus hoe jij jezelf ziet. Dat kan tamelijk wat mooie inzichten opleveren. Zeker wanneer je misschien niet zo zelfverzekerd bent en vaak je eigen zwakke punten uitvergroot. […]

‘Nee, laat nu maar’ — stop met passief agressief communiceren

‘Nee hoor. Laat maar, jij weet het vast beter’ — je draait nog net niet met je ogen. Iemand die passief agressief communiceert gebruikt sarcasme, terloopse opmerkingen of ‘grapjes’ om zijn of haar onvrede te uiten. Waarom en hoe je ermee kunt stoppen en de gezonde tegenhanger – assertief – wordt? Lees verder.

Wat te doen bij ruzie in relatie: luisteren (met een vleugje humor)

Ruzie in een relatie is rot, maar soms nodig. Om te zeggen waar het op staat, om een broeiend conflict op te lossen of stoom af te blazen. En wanneer jullie dat goed doen kan het zelfs gezond zijn. Maar doen moet je het wel zo doen (en juist dit vermijden). Voorkom je veel geruzie […]

Actief luisteren — 5 tips die jou een aangenamere collega maken

Vaak denk je dat je écht naar iemand luistert, maar in werkelijkheid zijn je gedachten toch ergens anders. Een gemiste kans! Want door actief te luisteren laat je zien dat je oprecht geïnteresseerd bent in je gesprekspartner en dat schept vertrouwen. En hier hebben jullie beide profijt van. Leer hier hoe jij een 360° luisteraar […]